Vom Portal zur Agenten-Armee

Carsten Schnappauf (Ancud) erklärt, wie sie „Zukunft liefern“: Auf Liferay DXP (Open Source) als Enterprise-Backbone bauen sie sichere, skalierbare Digital Experience Platforms – und integrieren dort LLM-Agenten direkt in Rollen-/Rechte und kuratierte Daten. Ergebnis: bidirektionale KI, die nicht nur „mit Daten chattet“, sondern Termine bucht, Inhalte erstellt und Prozesse im Portal ausführt – enterprise-tauglich statt Bastellösung. Ancud liebt komplexe, regulierte Integrationen und denkt digital horizontal: vom ersten Touchpoint über Shop bis Service-Portal, stets value-getrieben mit KPIs. Botschaft an Deutschland: IT/AI als Value-Center, nicht Kostenstelle; Dateninfrastruktur aufbauen (viele kleine „Gold Nuggets“ statt einem ROI-Einhorn) und Nachhaltigkeit durch digitale Services. Forschung mit FAU, Fraunhofer & Co.: Vision eines Agentic Mesh – jede Software erhält einen spezialisierten Agenten, die gemeinsam Unternehmensaufgaben koordinieren.